Data publikacji: 2017-05-18
Oryginalny tytuł wiadomości prasowej: XI Forum Assistance
Kategoria: BIZNES, Bankowość
Europ Assistance Polska wraz ze Związkiem Banków Polskich zorganizowała jedenastą edycję Forum Assistance.
Europ Assistance Polska wraz ze Związkiem Banków Polskich zorganizowała jedenastą edycję Forum Assistance. W dniu 17 maja 2017 roku prawie stu ekspertów z branży ubezpieczeniowej, bankowej i leasingowej omawiało najnowsze trendy technologiczne w usługach finansowej oraz szanse i wyzwania jakie stoją przed branżą w kontekście wprowadzania innowacyjnych rozwiązania.
Szeroko pojęta digitalizacja jest niezaprzeczalnym trendem. Od kilku lat obserwujemy rosnącą rolę nowych rozwiązań technologicznych. Internet odgrywa obecnie kluczową rolę zarówno w biznesie, jak i w życiu każdego człowieka. Dlatego tak ważne jest, aby rozwiązania biznesowe szły w parze z innowacjami technologicznymi.
Innowacje w finansach
Sektor bankowy w Polsce jest jednym z najnowocześniejszych w Europie a nawet na świecie. Banki wychodzą naprzeciw oczekiwań swoich klientów i chętnie korzystają z nowoczesnych technologii. Włodzimierz Kiciński, Wiceprezes Związku Banków Polskich przybliżył uczestnikom spotkania inicjatywy polskiego sektora bankowego w zakresie innowacji technologicznych.
Z jednej strony sektor bankowy dąży do nowoczesnych rozwiązań, z drugiej musi dostosować się do rekomendacji i regulacji prawnych. Swoimi doświadczeniami w tym zakresie podzielił się Jan van der Saar, Innovation Project Manager w Banku Zachodnim WBK, który przedstawił dylematy z jakimi mierzą się „innowacyjne” banki.
Underwriting w erze cyfrowej to kolejny temat dotyczące innowacyjnego podejścia do usług finansowych. Iain Woodward, Senior Underwriting Manager z Europ Assistance S.A. Irish Branch omówił proces digitalizacji z punktu widzenia branży ubezpieczeniowej, w tym możliwości pokrywania nowych ryzyk przez ubezpieczyciela.
Z kolei Piotr Siciak, Dyrektor w KPMG w swojej prezentacji poruszył, coraz bardziej popularny temat cyfryzacji pracy i rozwiązań związanych z automatyzacją procesów i ich implementacji w branży finansowej. Omówił praktyczne rozwiązania i korzyści jakie płyną z RPA (Robotic Process Automation), oraz modele operacyjne pozwalające na wyręczenie lub wsparcie pracowników przez technologię.
Modele biznesowe i usługi instytucji finansowych, które sprawdzały się w dotychczasowych warunkach rynkowych, w obliczu rosnącej roli nowoczesnych technologii, muszą jeszcze bardziej ewoluować w stronę innowacji. Cieszymy się, że w tym roku podczas konferencji zaprezentowali się wiodący eksperci oraz analitycy z branży bankowo-ubezpieczeniowej, którzy podzielili się swoją wiedzą i doświadczeniami. Mamy nadzieję, że szeroko omawiane w tym roku zagadnienia dotyczące innowacji technologicznych w usługach finansowych będą źródło inspiracji dla branży – powiedział Ryszard Grzelak, Prezes Zarządu Europ Assistance Polska.
Wszystkie tematy poruszone podczas spotkania były podstawą do dyskusji i wymiany doświadczeń na temat związany z innowacjami technologicznymi w branży finansowej. Moderatorem debaty był Ryszard Grzelak, Prezes Europ Assistance Polska i Norbert Jeziolowicz, Dyrektor Związku Banków Polskich. Uczestnikami panelu dyskusyjnego byli Iain Woodward, Senior Underwriting Manager z Europ Assistance S.A. Irish Branch, Tomasz Dymowski, Dyrektor Departamentu Zarządzania Ofertą Produktową, Raiffeisen Polbank,Garry Fuller, Head of International Business Development, CACI Dublin (Credit Agricole Creditor Insurance) i Jan van der Saar, Innovation Project Manager, Bank Zachodni WBK.
Świadomość zagrożeń cybernetycznych
Nie możemy zapomnieć jednak, że pomimo iż internet daje nam nieskończenie wiele możliwości, w niektórych sytuacjach możemy być narażeni na nieprzyjemne sytuacje takie jak ataki hakerskie, czy naruszenie dobrego imienia. Rozwój branży pod kątem innowacji technologicznych możliwy jest jedynie przy optymalizacji procesów związanych z cyberbezpieczeństwem i zwiększenia świadomości użytkowników.
Kolejna prezentacja przeprowadzona przez Justynę Niebutkowską, Zastępcę PR&Marketing Managera w Europ Assistance Polska przedstawiała wyniki badania na temat świadomości i obaw Europejczyków związanych z zagrożeniami cybernetycznymi. Badanie zostało przeprowadzone w sześciu europejskich krajach ( Polsce, Francji, Hiszpanii, Włoszech, Belgi i Niemczech) i dotyczyło zachowań podejmowanych w internecie, używanych zabezpieczeń, obaw zawiązanych z korzystaniem z internet, a także potrzeby ochrony przed zagrożeniami cybernetycznymi.
Wyniki badania pokazują, że Europejczycy wykorzystują internet do odwiedzania stron www i wysłania maili, a z sieci najczęściej korzystają w domu. Okazuje się, że tylko 42% osób obawia się różnych zagrożeń związanych z używaniem internetu, co ciekawe Polacy znaleźli się na ostatnim miejscu 3/4 z nas w ogóle nie obawia się takich sytuacji. Budowanie świadomości zagrożeń jest rolą każdej instytucji, która zarządza danymi klienta, zwłaszcza instytucji finansowych. W sytuacji cyberataku, klient zazwyczaj nie wie co zrobić, do kogo się zwrócić i z jakiej pomocy skorzystać. Warto aby instytucje finansowe mogły zaoferować swoim klientom ochronę właśnie na taką okoliczność. – powiedziała Justyna Niebutkowska, Zastępca PR&Marketing Managera w Europ Assistance Polska.
Forum Assistance organizowane jest od 2007 roku i każdego roku gromadzi ponad 100 ekspertów branży ubezpieczeniowej i bankowej. Corocznie konferencja koncentruje się wokół aktualnych trendów rynkowych z branży bancassurance. Partnerami medialnymi wydarzenia byli: Dziennik Ubezpieczeniowy, Gazeta Ubezpieczeniowa, Gazeta Finansowa, Miesięcznik Ubezpieczeniowy, Miesięcznik Finansowy BANK, oraz portale bankier.pl i aleBank.pl.
źródło: Biuro Prasowe
Załączniki:
Hashtagi: #BIZNES #Bankowość
